Como funciona
Do pagamento à entrega, acompanhamos você em cada etapa.
Você recebe a confirmação por e-mail.
Combinamos medidas, prazos e forma de envio.
Cada ponto e cada cristal aplicados à mão.
Controle de qualidade peça a peça.
Para todo o Brasil e o exterior.
Dúvidas
Reunimos as respostas para as dúvidas mais comuns. Se a sua não estiver aqui, fale com a estilista pelo WhatsApp.
O prazo de produção aparece na página de cada peça e é confirmado pelo WhatsApp logo após o pagamento. Peças de pronta entrega seguem para envio em poucos dias úteis.
Depois do pagamento, a estilista fala com você pelo WhatsApp para registrar suas medidas e ajustar caimento, cores e detalhes. Se quiser, já deixe suas medidas no campo de observações.
Cartão de crédito e Pix, pelo ambiente seguro do Stripe. O parcelamento no cartão aparece no momento do pagamento, quando disponível.
Sim. Frete, prazo e eventuais taxas de importação do envio internacional são combinados pelo WhatsApp depois da confirmação do pedido.
Ajustes são combinados com a estilista. Por serem feitas sob encomenda, as trocas seguem as condições da nossa política de trocas e devoluções.
Guarde a peça limpa, seca e dobrada, sem peso sobre os bordados. Cada peça traz as instruções de cuidado na sua página; em caso de dúvida, fale com a gente.
Na página da peça ou no carrinho, abra "Cupom de desconto", digite o código e toque em aplicar. O desconto é conferido na hora e vale até o pagamento.
Entre em "Minha conta" para ver o status de cada pedido. Quando a peça for enviada, você recebe o código de rastreio por lá e pelo WhatsApp.
Avaliações
Nota 5 de 5
“Texto provisório: aqui entrará uma avaliação real de cliente sobre a experiência de atendimento.”
Nota 5 de 5
“Texto provisório: aqui entrará uma avaliação real de cliente sobre a peça feita sob medida.”
Nota 5 de 5
“Texto provisório: aqui entrará uma avaliação real de cliente sobre o dia do evento.”
Pagamento seguro com cartão ou Pix. Prazos e envio são combinados pelo WhatsApp após o pagamento.
